سياسة الاسترداد

🔄 سياسة الإرجاع والاستبدال – Verutti Palestine

في Verutti Palestine، رضاك هو أولويتنا القصوى. نولي اهتمامًا بالغًا في فحص كل منتج قبل أن يصل إليك. ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى استبدال أحد المنتجات، فنحن هنا لخدمتك.

🔁 الاستبدال

الأهلية: يمكنك طلب استبدال خلال 3 أيام من استلام الطلب.

حالة المنتج: يجب أن يكون غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، مع جميع التغليفات والبطاقات الأصلية.

رسوم الشحن: يتحمّل العميل تكاليف الشحن الخاصة بعملية الاستبدال عند الشراء عبر الإنترنت.

الموافقة: الرجاء التواصل معنا قبل إعادة إرسال المنتج. لن تتم معالجة أي استبدال إلا بعد موافقة فريق خدمة العملاء.

❌ الإرجاع

لا نوفر خدمة استرداد المبلغ المدفوع.

نظراً لطبيعة منتجاتنا الفاخرة، وحرصًا على أعلى معايير النظافة والجودة، فإننا لا نقبل المرتجعات التي تهدف لاسترداد قيمة الشراء.

⚠️ المنتجات غير القابلة للاستبدال

المنتجات المستخدمة، أو التالفة، أو التي تم تعديلها

المنتجات التي لا تحتوي على تغليفها الأصلي

المنتجات المباعة ضمن عروض "تصفية نهائية" أو Final Sale

📞 كيفية طلب استبدال

لبدء عملية الاستبدال، يُرجى التواصل معنا من خلال أحد الوسائل التالية:

البريد الإلكتروني: info@verutti-ps.co

واتساب: +970 566 855 666

يرجى تزويدنا برقم الطلب وشرح مختصر للحالة.

🕒 دعم العملاء

فريقنا جاهز لخدمتك من السبت إلى الخميس، من الساعة 10:00 صباحًا وحتى 9:00 مساءً.

شكرًا لاختيارك Verutti – حيث كل تفصيلة تعكس بصمة من الأناقة.